19. п) О паспортах услуг (процессов) согласно единым стандартам качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций

Главное меню

Ресурсы

Информация о паспортах услуг (процессов) согласно единым стандартам качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций. Под паспортом услуги (процесса) понимается документ, содержащий систематизированную в хронологическом порядке информацию об этапах и о сроках оказываемой потребителям услуги (осуществляемого процесса), порядок определения стоимости (если законодательством Российской Федерации предусмотрено взимание платы за исполнение услуги (процесса), а также описание результата с указанием нормативных правовых актов, регламентирующих оказание соответствующей услуги (осуществление процесса)

П. 19, п) ПП РФ № 24 от 21.01.2014 года

ООО "Промэнерго" не заключает договоры оказания услуг по передаче электрической энергии, являясь исполнителем услуги по договору с "котлодержателем" ПАО "Россети Волга":

(http://www.rossetivolga.ru/ru/klientam/sistematse/pasportusl/).

1. Паспорт услуги (процесса) допуска уполномоченных представителей потребителей услуг в пункты контроля и учета количества и качества электрической энергии

2. Паспорт услуги (процесса) согласования места установки прибора учета электрической энергии

3. Паспорт услуги (процесса) допуска в эксплуатацию прибора учета

4. Паспорт услуги (процесса) снятия контрольных показаний приборов учета

5. Паспорт услуги (процесса) приема показаний приборов учета от потребителя

6. Паспорт услуги (процесса) проверки, в том числе снятие показаний, прибора учета перед его демонтажом для ремонта, поверки или замены

7. Паспорт услуги (процесса) расчета объема переданной электрической энергии потребителю

8. Паспорт услуги (процесса) контроля показаний качества электрической энергии в точках присоединения энергопринимающих установок потребителя электрической энергии к электрическим сетям ООО "Промэнерго"

9. Паспорт услуги (процесса) контроля значений соотношения потребления активной и реактивной мощности для отдельных энергопринимающих устройств (групп энергопринимающих устройств) потребителя

10. Паспорт услуги (процесса) проведения контрольных, внеочередных и иных замеров потокораспределения, нагрузок и уровней напряжения на объектах потребителя и объектах электросетевого хозяйства ООО "Промэнерго"

11. Паспорт услуги (процесса) полного (частичного) ограничения режима потребления электрической энергии