| Интерактивная обратная связь (ИНТЕРНЕТ - ПРИЕМНАЯ) |
|
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ ПОДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ (ЗАПРОС СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ)
СООБЩИТЬ О БЕЗУЧЕТНОМ ПОТРЕБЛЕНИИ/ХИЩЕНИИ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ (ОПРОС ПОТРЕБИТЕЛЕЙ) Политика в отношении обработки персональных данных в ООО "Промэнерго"
В рубрике размещаются интерактивные электронные формы с обязательной для заполнения контактной информацией и предпочтительным способом получения ответа.
При направлении обеспечивается возможность прикреплять файлы с материалами по обращению.
Электронные формы предусматривают следующие категории обращений:
1. Запрос справочной информации/консультации.
2. Обращение, содержащее жалобу.
3. Сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии.
4. Опрос потребителей (анкета).
В рубрике обеспечивается возможность получения потребителем сведений о статусе рассмотрения обращения, направленного в ООО "Промэнерго" в электронной форме. |
